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- 职 業 故 事 -
“所以你現在首先要改變自己的思维，否则會很麻烦。”那今後很长時辰我都會不由自主想起毕敏父親的话，那是走出社會後生活给我上的第一堂课，它用自己的法子告诉我，這個社會并不需要你認為自己是什麼样的人，它只需要它所需要的人。
2020年的夏天，當飞機缓缓降低在北京首都國际機場，我结束一年的留學糊口毕竟踏上祖國的地盘，同行的還有健康管理,我在伦敦留學的同學毕敏。
我们被大巴直接拉到酒店進行為期14天的隔离。14天後毕敏的爸爸妈妈把我们接回了昌平的家，加上居家隔离7天，一個月的時辰差不多就過去了。
毕敏一家原籍西安，後来到北京做水產生意，也算半個北京人。我没有她那麼侥幸，几天後在她家不远处租了一間十多平米自建房算是有了落脚點。昌平出租屋格局都差不多，有独立的卫生間，可以買些简单灶具解决逐日三餐，住了不少到北京打工的外地人。
那段時辰每天都會挤在人才市場，或是盯着邮箱看。我打印了不少份简历投了出去，減肥食物,功效却如大海捞针一般没了消息。毕敏那几天在店里帮忙，我便拿了简历给她父親看。她父親仔细研讨了我的简历對我说，履历没什麼問题，只是哀求薪資有些高。月薪两万除大厂外其它事變機會并不是很多，没有事變經历的毕業生，很可能會收不到offer。
“可我是留學生呀？”我問她父親。 “何况月薪两万在北京也 并不是什麼高工資，如果薪資和普通大學生们一样，那父母花那麼多錢送我们出去有什麼意义？”
“你看，問题就出在這兒。”他父親叹了口气， “你把自己的定位放的很高，因為你有與大眾不同的求學經历。但問题是大多数H R 很看重學院排名，否则他们會認為那是你父母的能力，而不是你的。 ”毕敏的父親經常會接触國外客户，思维多少也有些西方化。
我突然想起國外那一年的求學經历。班里四十多人除一個印度人和一個韩國人，课堂里乌压压坐满了中國人，連老師都是中國人。
“所以你現在首先要改變自己的思维，否则會很麻烦。”那今後很长時辰我都會不由自主想起毕敏父親的话，那是走出社會後生活给我上的第一堂课，它用自己的法子告诉我，這個社會并不需要你認為自己是什麼样的人，它只需要它所需要的人。
我心里凉了一大截，主若是對自己有了新的客觀上的認识。我默默把薪資降了下来，公開很快就收到一份offer，就是一贯做到現在的這份事變。
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這是一家國际上非常有名的連锁酒店，旗下酒店遍布世界各地。HR看了简历，介绍我應聘客房主管這一职位薪資待遇與晋升門路，問我能不能接收事變调剂，能不能接收從基层岗位操练做起。我可以，我能證明自己行。
操练岗位有些出乎猜想，我被安排在前厅总处事台，這里是全数酒店的心脏，客人從一開始入住到离店，甚至叫醒处事、洗衣、訂餐、叫車都會打来电话，經過進程总处事台转到各個部門。
每日清晨是总处事台最忙的時候，客人大國都市選擇這個時候退房，客房部要查房、麻利清房通知总台再次入住，時辰就是金錢在這里是最真实的写照。
因為有了在英國留學的經历，面對外宾時才勉强没有掉链子。汉语作為世界上操纵人数最多的措辞、英语作為操纵最遍布的措辞，两者操纵最多。但也有小语种客人，如阿拉伯人、日本人、韩國人，碰着這种時候我一般都是中英文齐發附带手势，实在听不懂便是一脸窘相。
我们的前厅經理lucas来自加拿大，是位身材高挑的白人汉子，精通英语、阿拉伯语和拉丁语。作為清華大學經管學院硕士生，lucas的汉语也说得很溜，“吃了吗？您呐。”妥妥的老北京人。
他會微笑看着我出丑，然後再上来為我获救，措辞流畅、轻松调皮。
“lucas，我怎样才能像你那样學會多种措辞？”我問他。
“你需要一門一門的學。”他说，他為我保举了款APP，可以學到多种小语种措辞， “你也可以或许拜我為師，很情根治灰指甲,愿承诺為您效劳。”
那今後很长時辰，每日清晨從公寓出發，骑小蓝到地铁口，再到酒店，我总會戴着耳機深造外语。向優秀的人极力靠近，成了生活的所有動力。
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两個月後，我從总处事台操练结束来到客房部，负责酒店從三楼到十二楼的泛泛運转事變，包含一层小型會议室和一楼大型會展中心。
房務中心设在十楼，二十四小時有事變人員值班，监控所有楼层的動态信息，房務中心在收到总处事台信息後再傳达到各個楼层。
此時距北京冬奥會不過半年時辰。我来之前，客房部配合工程部就開始對所有房間举辦修缮，一個楼层一個楼层空出来，從房間到楼道，更换地毯、重贴壁纸、更换窗帘，每天如干戈一般。為了赐顾光顾残障人士，酒店還專門筹辦了几間残障房，增加卫生間面台扶手和马桶扶手便當残障人士泛泛起居。
所有部門都在行動，营销部在外網門户網站制定广告、人事部每日负责培训。功夫不负有心人，在冬奥預定開始的半個小時里，酒店二百多套房被預訂一空，实現了真正的一房难求。
為了配合北京市防疫哀求，酒店所有員工被哀求住到负一楼职工宿舍实現闭环打點。我把公寓钥匙交给毕敏代為保管，回高血壓保健品推薦,到酒店撲在事變上筹辦迎接职場中第一場人生大考。
酒店也為每位来自五湖四海的朋友供應了一份大禮包，包括一副對联、一副剪纸工艺品。每人每日還供應两個醫用外科口罩和一包消毒湿巾，同時提醒出入公共場所必须佩戴口罩，為了防疫哀求提倡客房就餐，如餐厅就餐隔位落座避免交错沾染。
在神州大地千家万户觀看冬奥會開幕式時，酒店員工全部到岗。客房爆满，一半以上的客人在現場觀看開幕式，為自己國家的队員呐喊。几個小時後，這些客人都要回到酒店，防疫压力可见之七日孅，大。
每個員工都懂得這几天事變的重要性，绷紧神經生怕出错，但在第一個比赛日，意外還是發生了。中午十一點時，護膝品牌推薦,酒店客房火警响起，霎那間，安保、客房、总經辦都接到提示。事變人員赶到房間時，喷淋系统還在正常事變，房間如同水淹一般，一位中年妇女浑身湿透，呆在一邊吓得一動不動。
“我就是感受外面饭菜贵，想着自己做饭能省些錢，這东西就响了。”那女人反反复复解释着，不用说，一定是做饭時的浓烟激起烟雾报警器，今後又导致喷淋系统事變。那女人的老公很快赶了過来，是我们酒店一位常住客人，公司在酒店长年包房。
“對不起啊，她頭一回出門，不懂得房間里不能做饭，实在抱歉。”
“没有財產损失，問题就不大。”我们客房經理安抚着客人， “ 但处事手册已大白提示，客房房間只用于過夜，不能用来明火做饭、赌博及其它赢利性活動。 ”
“明白明白，有损失我们抵偿。”
霎那間，我突然想起自己刚出國的日子。也是為了省錢在公寓内做饭激起火灾报警，直接来了两辆消防車。身在异國他乡，身邊又没有父母朋友，那种无助感到現在還深有了解。
問题是怎麼善後，酒店客房全满，迩来的退房也是三天後。实在没辦法，老大联系了桑拿部，找了間钟點房才解决刻不容缓。房間開始麻利打扫，更换床单、清洗地毯、检查设备，二天後房間可以入住，客人搬了回来，這件事才彻底解决。
冬奥會期間，一對澳大利亚老夫妇给我留下了非常深刻的印象。那老人满頭兒銀發，如同西方故事里的圣诞老人一般和和善气。因為國外的充电器插頭在國内无法直接操纵，我從处事台拿了插座转换器送了過去。
两個老人表示感谢感動之外，又谨严翼翼問了不少問题。他们拿着英文版北京地圖想要規划明天将来诰日去故宫的路線，两人处心积虑看来也没有告成。
我拿出钢笔為他画顯現在所处的位置，又标出故宫地址地，告诉他们酒店門口會有出租車可以把他们直接送到故宫。故宫附近還有颐和园、景山，慢的话两天也可以或许走完。他们又問了延庆赛區地址，我用地圖标明，告诉他们明天将来诰日赛區有些什麼比赛。老妇人非常感激冲動，她告诉我： “a lice， 非常感谢感動你能帮手我们。 我们一贯都非常爱好神秘的东方文化，但經過進程电視里關于中國的動静报道，對這里的社會环境有所顾虑，一贯没有来過，直到冬奥會。”
這一點我是深信不疑的。國外主流媒體對中國一贯采用歪曲妖魔化的报道，比如人权問题、新疆問题，而多数國外老百姓受各种条件制约又没辦法出國，只能經過進程电視了解外國情况，导致他们對于有着五千年文化历史的中國有着深深误解。
“明天将来诰日是我丈夫70岁生日，我和他来到中國，我想這是送给他最好的生日禮物。”她很感動， “ Alice， 非常感谢感動你能帮手我们，我的朋友。 ”
禮貌告别後，我懂得自己應當成些什麼。因為是闭环打點无法到外邊去，我到西餐厅訂做份小蛋糕，連同一张贺卡送到房間。贺卡上写道：
“尊敬的ruddy，非常欢迎您到中國旅遊，感受中國傳统文化和了解激情親切好客的中國人民。我想加深了解、合作共赢就是奥林匹克精神之地址，感谢感動冬奥會，祝您旅途愉快、祝您生日快樂。”
夫妇两人對于這份生日禮物明顯很意外，這也难怪。就我個人留學經历對西方人的了解，外國人更崇尚個人主义。孩子们长大後要独立谋裝飾材料,生，老年人无法赐顾光顾自己也會選擇去养老院，很少會受到陌生人赐顾光顾，這就是他们感到意外的原因吧。而中國人更讲究團结就是力量，讲究奉献精神，這對于他们是无法理解的，是两种完全不同的思维模式。
老夫妇在分隔北京時把一封感谢感動信放在了总处事台，感谢感動他们在酒店這段時辰受到的悉心赐顾光顾，同時深刻表示對我的感谢感動。他们要把在中國這段時辰發生的人和事回去告诉身邊人，一個不一样的中國，和何处生活的中國人民。
“送人玫瑰，手有余香。”因為這封感谢感動信，几個月後，我获得了公司纽约总部的事變签證。两年前，我是站在父母肩上看到他们未曾看過的購景。在這两年多的時辰里，我苍莽過、掉過、對立過、奋斗過，理解運彩即時比分,生活，并被生活所采纳。
如今，我将再次踏入异國地盘，以别的一個角度看待并理解這個世界。而如今，我有了自己的翅膀，因為有了這雙翅膀讓我无所惧怕。
我能行，我确信。
文|雁钢，青年作者。
圖|《我们這十年》剧照
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發表於 2022-11-10 15:23:51
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